Cartographie des processus - définition Qualité Online

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P : 32 définitions

Participation aux bénéfices	PDCA ( Plan Do Check Act)	Pensée latérale
Pensée parallèle	Pertes relatives à la qualité	Plan d'actions
Plan de formation	Plan qualité	Planification
Planification de la qualité	Planification des besoins en matériel	Planification des ressources de production
Planification du changement	Point d'arrêt	Poka-Yoke
Politique qualité	PPM	PRÉ-contrôle
Prestation de service	Preuve tangible	Priorisation structurée des projets
Procédé, processus	Procédure	Procédure (2)
Processus	Processus de qualification	Processus de résolution de problèmes (PRP)
Produit	Profil de compétences	Programme de formation
Projet	Protocole de dessin

Cartographie des processus

Représentation graphique des processus d'une entreprise. La cartographie des processus à la particularité de mettre en évidence les différents processus les uns par rapport aux autres.

Souvent utilisée dans les entreprises, elle permet de répondre à l'exigence des référentiels ISO concernant l'identification des processus.

Document(s) Qualité Online téléchargeable(s) en rapport avec la terminologie : Cartographie des processus

Cartographie des processus (modèle 1)
Cartographie des processus (modèle 2)

Dictionnaire de la qualité.

B. Froman, C. Gourdon

05/2003

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