Balisage des processus

Établir des standards en comparant les activités de l'organisation à des activités similaires d'organisations à l'intérieur ou à l'extérieur des frontières de l'industrie.

Cette technique peut être utilisée à tous les niveaux de l'organisation.

De la performance globale jusqu'aux activités spécifiques appartenant à des sous-processus, le balisage permet d'établir des objectifs réalistes et de mettre en oeuvre des pratiques gagnantes qui répondent aux faiblesses et aux opportunités d'amélioration de l'organisation.