Certification ISO
La certification est le processus de vérification qu'un produit ou un service est conforme à un référentiel (une norme, un standard)de gestion de la qualité, de sécurité....
La certification se traduit par la mise en oeuvre d'un système de management respectant les exigences d'un référentiel, puis par validation de ce système par un organisme externe accrédité (L'audit de certification).