Coût de la Non Qualité

Frais engendrés par la non conformité des produits ou des services de l'entreprise aux exigences de ses clients.

Coûts de la non qualité = coût des anomalies internes et externes + coût de détection + coût de prévention.

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[url='http://www.qualiteonline.com/rubriques/rub_2/access-359359852.html']Coût d'obtention de la qualité - Cours de formation[/url]
[url='http://www.qualiteonline.com/rubriques/rub_2/access-8851110.html']Arbre des causes des coûts d'obtention de la qualité[/url]
[url='http://www.qualiteonline.com/rubriques/rub_2/access-885369885.html']Les coûts de non qualité - Cours de formation[/url]
[url='http://www.qualiteonline.com/rubriques/rub_2/access-885885268.html']Indicateur coût de non qualité[/url]