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Méthode des utilisateurs pionniers

Se placer à l’avant-garde du marché en incluant les clients pionniers dans le processus de conception. Les besoins actuels des clients pionniers sont souvent ceux qu’auront la clientèle de masse dans quelques mois ou années.

Étant donné que les clients pionniers attendent beaucoup du produit et ont souvent développé et expérimenté des solutions qui pourraient servir de base aux prochaines générations de produits ou service, ils possèdent de l’information très riche et sophistiquée que l’on devrait inclure dans le processus de conception pour garder un pas d’avance sur la concurrence.