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Théorie des contraintes

Améliorer en tout temps la performance globale d’un système en identifiant les faiblesses qui l'empêchent d'atteindre son objectif de façon optimale.

Plutôt que de se concentrer sur le processus, on regarde le système en tant que tel en identifiant son but et les contraintes qui limitent l'atteinte de ce but.

Comme il ne peut exister qu'un seul maillon «le plus faible» à la fois, les outils de la théorie des contraintes permettent d'identifier ce maillon et d’éliminer les goulots.