Email
Mot de passe
PANIER
Aucun document.
Pack Qualité Online TOTAL
Plus de 600 documents pour 99 EUROS TTC seulement !
Le Pack Total comprend tous les documents présents sur le site Qualité Online.
- Téléchargement en une seule fois -
ACHETER MAINTENANT

Processus

Ensemble des ressources et des activités liés qui transforment des éléments entrants en éléments sortant.
Toute tâche, toute activité qui génère un produit ou un service constitue un processus, ou un enchaînement de processus

OU

Ensemble d'activités corrélés ou interactives qui transforme des éléments d'entrée en éléments de sortie.

Ne pas confondre, procédure, processus (procédé) et produit :
• la procédure écrite est un document précisant la manière d'effectuer un processus ou une activité (qui, quand, où, comment)
• le processus est l'ensemble d'activités de transformation d'éléments d'entrées en éléments de sortie (quoi, pourquoi)
• le produit est le résultat d'un processus