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Prix Malcolm Baldrige

Les critères d'admissibilité au prix Malcolm Baldrige se rapportent aux catégories suivantes : leadership, planification stratégique, attention accordée à la clientèle et au marché, information et analyse, perfectionnement et gestion des ressources humaines, gestion du processus et résultats opérationnels. Décerné aux États-Unis depuis 1987, ce prix visait à promouvoir la qualité à l'échelle nationale, comme l'a fait le Japon en instaurant en 1950 le prix Deming.