Etude

Rencontrez-vous actuellement des problèmes importants pour :

1. Faire définir des objectifs qualité réalistes et attractifs des produits et des services de l’entreprise
2. Faire accepter la mise en place d’une démarche efficiente de maîtrise des risques de non qualité dans les processus de conception des nouveaux produits ou des nouveaux services
3. qualifier les procédés de production à l’issue des phases d’industrialisation
4. Limiter les effets des crises de « non qualité » an sein de l’entreprise
5. Faire adhérer et participer certains membres du personnel à certains modes d’actions de la démarche qualité de l’entreprise
6. Assurer la confiance des clients en répondant à leurs exigences d’assurance qualité
7. Maîtriser les risques inacceptables de non-conformité des prestations des fournisseurs
8. Conduire à leur terme les projets d’améliorations de la qualité dans un environnement socio économique incertain
9. Créer et maintenir des relations constructives avec les dirigeants et l’encadrement
10. Assurer une bonne écoute réactive des clients
11. Mesurer de manière crédible les retours sur investissement des démarches d’amélioration de la qualité
12. Etre alerté sur l’apparition de risques d’écarts inacceptables par rapport aux objectifs qualité
13. Maintenir dans la durée les progrès réalisés portant sur la production de la qualité des produits ou des services
14. Faire travailler ensemble des acteurs de l’entreprise sur des projets « qualité » à forts enjeux dans le contexte actuel
15. Maintenir l’attention des managers dans les revues de direction
16. Faire prendre les décisions qui s’imposent par les managers dans le domaine de la qualité
17. Choisir, parmi les nouvelles normes, ou méthodes de management de la qualité, celles qui auront le plus d’impacts sur la politique de l’entreprise
18. Donner à la qualité la place qu’elle doit occuper dans la conduite des activités de l’entreprise
19. Utiliser la qualité pour accroître les chances de succès d’une innovation
20. Renforcer la culture qualité du personnel de l’entreprise