Les objectifs qualité doivent-ils être cohérents avec la politique qualité ?

Des objectifs qualité doivent découler de la politique qualité. Ces objectifs doivent être déployés par service, par équipe ou par fonction. Les objectifs doivent démontrer un but à atteindre et doivent être suivis au travers d'indicateurs. Ils découlent directement de la politique qualité et sont déployés à tous les niveaux quelque soit la taille de l’entreprise.