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Existe-t-il un référentiel qualité dans le domaine des services à la personne ?

Oui, il existe bien une certification qualité dans le domaine des services à la personne : Qualicert.

Qualicert est un Label Qualité, une certification dans le domaine des services à la personne
afin de promouvoir la qualité des prestataires de services à la personne.

Le SESP (Syndicat des Entreprises de Services à la personne) a fait rédiger un référentiel « Prestations de Services à la Personne».

La construction du référentiel date de 1999 et il cadre les engagements en matière de qualité de services, une mise à jour du référentiel est intervenu en mars 2007.

Toutes les structures de services à la personne : entreprises et associations qu’elles possèdent un agrément simple ou qualité peuvent être certifiées.
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