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Quelles sont les grandes lignes directrices de la norme ISO 26000 ?

L'ISO 26000 présente des lignes directrices pour tout type d'organisation cherchant à assumer la responsabilité des impacts des ses décisions et activités et en rendre compte.

Elle définit la responsabilité sociétale comme :

Responsabilité d’une organisation vis-à-vis des impacts de ses décisions et de ses activités sur la société et sur l’environnement, se traduisant par un comportement transparent et éthique qui :

- contribue au développement durable y compris à la santé et au bien-être de la société
- prend en compte les attentes des parties prenantes
- respecte les lois en vigueur et est compatible avec les normes internationales
- est intégré dans l’ensemble de l’organisation et mis en œuvre dans ses relations

Elle décrit deux pratiques fondamentales de responsabilité sociétale que sont :

l'identification des impacts des décisions et activités de l'organisation au regard des questions centrales de l'ISO 26000

l'identification des parties prenantes et le dialogue avec celles-ci.

Ces deux pratiques visent à déterminer les domaines d’action pertinents et prioritaires pour une organisation à partir :

Des impacts sur l’ensemble de la chaîne de valeur (cycle de vie de l’activité/produit/service)
De la prise en compte systématique des 7 questions centrales
D’un périmètre étendu de sa responsabilité au sein de sa sphère d’influence
De ses parties prenantes.