Qu'est ce que la marque « NF Service » ?

La marque NF Service atteste qu'une prestation de service est conforme à la norme de service Afnor qui la concerne.

Avec l'aide de l'Afnor les prestataires d'une profession de service définissent en concertation des normes de qualité et de performance.

Il ne s'agit pas d'une réglementation, mais d'un libre consensus, d'un engagement volontaire d'une profession envers ses clients.

Comme exemples de professions qui ont créé leurs normes de services, on peut en citer d'aussi diverses que les déménageurs, les offices de tourisme, les centres de gestion agréés... etc..

L'approche normative garantit la rigueur et le consensus : La marque « NF Service » est une référence, jouissant d'une excellente notoriété.

Le client a ainsi la garantie d'un service rigoureux et de qualité, tandis que le professionnalisme et la qualité des entreprises de services sont valorisés.