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Quelle est la différence entre un audit et un diagnostic ?

Différence importante : audit ou diagnostic ?

Dans un audit, l'approche reste factuelle, basée exclusivement sur des faits et des observations constituant des preuves, même si des recommandations ou des propositions d'amélioration peuvent être suggérées.

Dans un diagnostic, un jugement est porté sur la situation ou l'état des lieux, renvoyant le plus souvent à des aspects subjectifs ou relationnels.

La finalité d'un diagnostic est non seulement de se baser sur des faits, mais surtout d'émettre des opinions pour mettre en oeuvre ensuite des actions concrètes (exemple : statuer sur la pertinence du référentiel choisi, décider un changement d'organisation, faire un bilan des coûts de non-qualité...)