Quels sont les rôles et responsabilités du service RH ?

Les services RH rassemble et transmet aux gestionnaires des autres services les informations qui peuvent s’avérer pertinentes au fonctionnement efficace de l’ensemble de l’organisation.

Ainsi, il mène des études sur les indicateurs de difficultés de fonctionnement, comme le taux d’absentéisme, le taux de roulement des effectifs ou turn-over, etc.

La GRH participe également à la conception et à l’élaboration de politiques et de programme en RH. Ainsi les responsables peuvent jouer un rôle quant à l’orientation et à la planification globales de l’organisation en coopérant avec d’autres membres du management et comité de direction à la conception de politiques en RH.

Ils jouent par ailleurs un rôle de conseil aux autres responsables sur les questions et problèmes auxquels ils sont confrontés auprès de leurs collaborateurs par exemple au niveau du contenu du contrat collectif et apporter une aide technique et administrative à propos de la formation, ou prévention au niveau santé et sécurité par exemple.

En plus de cette dimension conseil, la fonction RH s’est vu reconnaître plus d’autorité et prendre une part plus active aux décisions notamment stratégiques dans certaines organisations.

C’est une autorité fonctionnelle qui va permettre à la GRH d’agir au-delà de leur propre service pour veiller au respect des procédures et politique RH en général.

En effet, le GRH en gagnant en importance va désormais participer à la gestion stratégique de l’organisation dépassant ses activités à court terme comme le recrutement, sélection, conception et élaboration des programmes de formation ou gestion du programme d’évaluation.

La GRH est concernée par les orientations de long terme de l’organisation et souvent appeler à y contribuer. Cela suppose que le responsable RH soit intégré à la direction générale de telle sorte que la dimension « RH » soit considérée dans les choix stratégiques au même titre que le capital ou les autres ressources.