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Quels sont les éléments à prendre en compte dans l'analyse des données ?

L’organisme doit collecter les données apportant la preuve de la pertinence et de l’efficacité de l’organisation mise en œuvre, ces données doivent être analysées pour identifier les opportunités d’amélioration de l’efficacité. Elles doivent comprendre en plus des possibilités d’amélioration du produit et du process de production les informations sur la satisfaction du client, les informations sur la conformité des exigences du produits (rapports de contrôle,…) et les évaluations des fournisseurs.