Qu’est-ce que la délégation ?

La délégation est une instance nécessaire au bon fonctionnement d’un organisme. La norme ISO 9001 dans son chapitre 5 « Responsabilités de le direction » insistent sur la définition des responsabilités et délégations.

La délégation est également une technique de prévention de la mise en cause de l’employeur. En effet, en déléguant officiellement une responsabilité on crée une fonction « morale » qui peut être pénalement mise en cause et non l’individu.