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Doit-on limiter les questions d’investigation d’un audit interne aux exigences du référentiel ISO ?

Un audit interne doit permettre d’évaluer le système qualité sur la base des exigences de l’ISO, mais il doit également permettre d’identifier les dysfonctionnements potentiels ainsi que les axes d’amélioration.

Pour ces raisons ? il est préférable de ne pas limiter les questions aux seules exigences de l’ISO mais de pousser l’investigation sur le fonctionnement propre du processus.