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Est-ce que tout le monde doit connaître et comprendre la politique qualité ?

Chaque membre du personnel d’une entreprise joue un rôle par rapport à l’atteinte des objectifs qualité.

L’atteinte de ces objectifs ne sera envisageable que si les axes de travail et les objectifs eux mêmes sont connus et maîtrisés par le personnel. Pour cette raison il convient de bien communiquer et expliquer la politique qualité et les objectifs associés.