La méthode Poliqual® est destinée à guider les choix stratégiques des axes d'amélioration de la qualité au service d'une entreprise, afin d'optimiser les retours sur investissements et de mobiliser l'ensemble des salariés sur un véritable projet d'entreprise.
La première partie de l'ouvrage positionne la méthode dans la démarche qualité de l'entreprise. Elle montre l'intérêt d'établir une Politique et Stratégie Qualité, P.S.Q., leurs principales caractéristiques, leurs liens avec d'autres projets stratégiques de l'entreprise et enfin leurs principaux apports à la structuration d'une démarche qualité.
La seconde partie explicite la démarche d'élaboration de la politique et de la stratégie qualité qui se déroule en quatre étapes :
- Faisabilité,
- Elaboration d'une politique qualité,
- Elaboration d'une stratégie qualité,
- Préparation d'une P.S.Q.
L'ouvrage s'adresse aux responsables qualité qui doivent assister leur direction afin que celle-ci puisse remplir avec plus d'efficience ses missions de management stratégique de la qualité. Cet ouvrage présente une méthode éprouvée dans les entreprises et organisations de tous secteurs d'activités, comme l'automobile, les micros-techniques, la banque, les assurances, la santé et le tourisme. |
