| Un tableau de bord a pour fonction de donner une information pertinente, rapide et synth�tique sur un fonctionnement, un �tat, un objectif, une performance. Dans le domaine de la communication, c�est un outil fondamental pour favoriser une circulation saine de l�information entre tous les acteurs de l�entreprise. Pour Alain Labruffe, communiquer, c�est avant tout prendre en consid�ration l�autre, l��couter et le mener � bon port en l�aidant � atteindre ses objectifs. Dans cet ouvrage de la collection "Indicateurs et tableaux de bord", il aide le lecteur � s�auto�valuer et � faire le bilan de ses comp�tences de communicant. Structur� en quatre parties et proposant 101 tableaux de bord, cet ouvrage intelligent, complet et rigoureux plaide pour un manager plus enclin � l�expression, � l�information, � la reconnaissance, � l�encouragement, afin d�aider ses collaborateurs � progresser en communiquant mieux chaque jour. Voici quelques exemples de tableaux de bord : diagnostic d�un tableau de bord qualitatif ; principes et d�marche du dialogue g�n�ralis� ; pr�vention et gestion des conflits ; comp�tences associ�es � la communication ; pr�vention et traitement du stress ; gestion du temps de travail� Managers, directeurs de communication, responsables de communication interne�, cet ouvrage vous permettra de mieux vous conna�tre, mais surtout de progresser et de devenir un homme ou une femme de dialogue, appr�ci�(e) par votre entourage professionnel pour vos qualit�s relationnelles, d��coute et de compr�hension.Bref, cet ouvrage vous ouvrira la voie pour devenir un "chef communicant" ! |
