| TITRE DE L'OUVRAGE |
| La qualit� c'est facile, j'en fais tous les jours - Se former � la qualit� |
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| AUTEUR |
| Yvon Mougin |
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| MOT DE L'AUTEUR |
Avec La qualit�, c�est facile : j�en fais tous les jours ! , vous avez entre les mains l�outil id�al pour :
- vous former de fa�on synth�tique � la qualit� ;
- former vos �quipes � l�aide de solutions in�dites et ludiques ;
- faire passer vos messages sur la qualit� gr�ce � des m�thodes, des tests, qui ach�veront de convaincre votre hi�rarchie que la qualit�, c�est facile, pas si compliqu� et que sa mise en �uvre invite le � solide bon sens �.
Pour atteindre cet objectif, Yvon Mougin tente de satisfaire � trois exigences diff�rentes :
- Donner envie de faire de la qualit�. Pour d�mystifier les textes des r�f�rentiels ISO et les principes du management de la qualit�, il aborde ces concepts avec humour en s�appuyant sur un super-h�ros de la qualit� qui apporte des solutions faciles � mettre en �uvre.
- Montrer que les concepts sont simples. Les r�f�rentiels ISO, qui se veulent universels, ne sont pas faciles � interpr�ter. L�auteur propose une explication simplifi�e de chacune des exigences de la norme 9001 ainsi que des exemples de dispositions simples et utiles mises en place dans des entreprises.
- Montrer que le concept est utile. L�organisation qualit� doit �tre profitable aux clients et � tous ceux qui b�n�ficient des prestations de l�organisme. Soit. Mais elle doit l��tre aussi aux personnels en donnant un sens � leur travail, � la collectivit� et aux directions par l�optimisation des ressources utilis�es. |
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| DETAIL DE L'OUVRAGE |
Editeur : Afnor
Format : 15 cm x 21 cm
Date de parution : 04/2005
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| Tarif : 35 � |
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