1 - Prévoir et décider des actions à mettre en œuvre 2 - Faire conformément à ce qui a été écrit 3 - Prouver, contrôler que l'on a agi conformément à ce qui est prévu 4 - Réagir après l'évaluation des actions accomplies en améliorant, en simplifiant, en prévoyant de nouvelles actions. |