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Direction
REF 0101 - Tableau de bord efficacité / efficience
Direction
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Modèle de tableau de bord permettant d'avoir une vision globale sur l'efficacité et l'efficience des processus.
Ce tableau permet d'effectuer le suivi des objectifs stratégiques mois par mois.
Vous trouverez dans ce document des exemples d'objectifs concrets éprouvés dans les entreprises.
Ce tableau permet d'effectuer le suivi des objectifs stratégiques mois par mois.
Vous trouverez dans ce document des exemples d'objectifs concrets éprouvés dans les entreprises.
REF 0102 - Compte rendu de revue de direction
Direction
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Modèle de compte rendu de revue de direction reprenant la liste des points à traiter.
Ce document est conforme aux exigences de la norme ISO 9001 version 2000. Il énumère la liste des données d'entrée pour chacun des points traités.
Il permet, à issue de la réunion, l'élaboration d'un plan d'actions avec une synthèse des points forts et points faibles du système qualité.
Ce document est conforme aux exigences de la norme ISO 9001 version 2000. Il énumère la liste des données d'entrée pour chacun des points traités.
Il permet, à issue de la réunion, l'élaboration d'un plan d'actions avec une synthèse des points forts et points faibles du système qualité.
REF 0103 - Plan de communication
Direction
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Modèle de plan de communication interne permettant d'identifier les types et les modes de communication dans l'entreprise :
- définition des réunions,
- leurs objectifs,
- les participants,
- le pilote/animateur
- la fréquence
- le mode d'enregistrement.
- définition des réunions,
- leurs objectifs,
- les participants,
- le pilote/animateur
- la fréquence
- le mode d'enregistrement.
REF 0104 - Fiche de fonction
Direction
Définition de fonction Fichier doc
2 EUROS
Fiche de fonction modèle : ce document propose un exemple « type » de fiche de fonction.
Il permet de prendre en compte :
- la/les mission(s) principale(s),
- les missions de tous les jours,
- les actions de reporting auprès du responsable hiérarchique de la fonction,
- les compétences nécéssaires pour assurer le poste,
- les outils utiliser.
(Pour l'exemple nous avons choisi la fiche de fonction du responsable qualité).
Il permet de prendre en compte :
- la/les mission(s) principale(s),
- les missions de tous les jours,
- les actions de reporting auprès du responsable hiérarchique de la fonction,
- les compétences nécéssaires pour assurer le poste,
- les outils utiliser.
(Pour l'exemple nous avons choisi la fiche de fonction du responsable qualité).
REF 0105 - Fiche de fonction d'un pilote de processus
Direction
Définition de fonction Fichier doc
2 EUROS
Dans la mise en place de l'approche processus selon l'ISO 9001 version 2000, le pilote de processus à rôle primordial.
Ce document décrit les responsabilités du pilote de processus au sein du système de management.
Ce document décrit les responsabilités du pilote de processus au sein du système de management.
REF 0107 - Fiche Conseil FC6 : § 5.1 Engagement de la direction
Direction
Fiche conseil ISO Fichier pdf
6 EUROS
Définition des exigences du chapitre 5.1 de la norme ISO 9001 v2000 : Responsabilité de la Direction
Vous trouverez dans cette fiche :
- Les explications claires et précises des exigences identifiées.
- Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences.
- Les critères d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?).
- Des exemples de non-conformité / des exemples de remarques.
- Du vocabulaire relatif à ce chapitre.
- Les données de sortie concrêtes de ce chapitre du référentiel.
Vous trouverez dans cette fiche :
- Les explications claires et précises des exigences identifiées.
- Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences.
- Les critères d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?).
- Des exemples de non-conformité / des exemples de remarques.
- Du vocabulaire relatif à ce chapitre.
- Les données de sortie concrêtes de ce chapitre du référentiel.
REF 0108 - Fiche Conseil FC7 : § 5.2 Ecoute client
Direction
Fiche conseil ISO Fichier pdf
6 EUROS
Définition des exigences du chapitre 5.2 de la norme ISO 9001 v2000 : Ecoute client
Vous trouverez dans cette fiche :
- Les explications claires et précises des exigences identifiées.
- Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences.
- Les critères d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?).
- Des exemples de non-conformité / des exemples de remarques.
- Du vocabulaire relatif à ce chapitre.
- Les données de sortie concrêtes de ce chapitre du référentiel.
Vous trouverez dans cette fiche :
- Les explications claires et précises des exigences identifiées.
- Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences.
- Les critères d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?).
- Des exemples de non-conformité / des exemples de remarques.
- Du vocabulaire relatif à ce chapitre.
- Les données de sortie concrêtes de ce chapitre du référentiel.
REF 0109 - Fiche Conseil FC8 : § 5.3 Politique qualité
Direction
Fiche conseil ISO Fichier pdf
6 EUROS
Définition des exigences du chapitre 5.3 de la norme ISO 9001 v2000 : Politique qualité
Vous trouverez dans cette fiche :
- Les explications claires et précises des exigences identifiées.
- Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences.
- Les critères d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?).
- Des exemples de non-conformité / des exemples de remarques.
- Du vocabulaire relatif à ce chapitre.
- Les données de sortie concrêtes de ce chapitre du référentiel.
Vous trouverez dans cette fiche :
- Les explications claires et précises des exigences identifiées.
- Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences.
- Les critères d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?).
- Des exemples de non-conformité / des exemples de remarques.
- Du vocabulaire relatif à ce chapitre.
- Les données de sortie concrêtes de ce chapitre du référentiel.
REF 0110 - Fiche Conseil FC9 : § 5.4 Planification
Direction
Fiche conseil ISO Fichier pdf
6 EUROS
Définition des exigences du chapitre 5.4 de la norme ISO 9001 v2000 : Planification
Vous trouverez dans cette fiche :
- Les explications claires et précises des exigences identifiées.
- Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences.
- Les critères d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?).
- Des exemples de non-conformité / des exemples de remarques.
- Du vocabulaire relatif à ce chapitre.
- Les données de sortie concrêtes de ce chapitre du référentiel.
Vous trouverez dans cette fiche :
- Les explications claires et précises des exigences identifiées.
- Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences.
- Les critères d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?).
- Des exemples de non-conformité / des exemples de remarques.
- Du vocabulaire relatif à ce chapitre.
- Les données de sortie concrêtes de ce chapitre du référentiel.
REF 0111 - Fiche Conseil FC10 : § 5.5.1 Responsabilités et autorités
Direction
Fiche conseil ISO Fichier pdf
6 EUROS
Définition des exigences du chapitre 5.5.1 de la norme ISO 9001 v2000 : Responsabilité de la direction
Vous trouverez dans cette fiche :
- Les explications claires et précises des exigences identifiées.
- Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences.
- Les critères d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?).
- Des exemples de non-conformité / des exemples de remarques.
- Du vocabulaire relatif à ce chapitre.
- Les données de sortie concrêtes de ce chapitre du référentiel.
Vous trouverez dans cette fiche :
- Les explications claires et précises des exigences identifiées.
- Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences.
- Les critères d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?).
- Des exemples de non-conformité / des exemples de remarques.
- Du vocabulaire relatif à ce chapitre.
- Les données de sortie concrêtes de ce chapitre du référentiel.
REF 0112 - Fiche Conseil FC11 : § 5.5.2 Représentant de la direction
Direction
Fiche conseil ISO Fichier pdf
6 EUROS
Définition des exigences du chapitre 5.5.2 de la norme ISO 9001 v2000 : Représentant de la direction
Vous trouverez dans cette fiche :
- Les explications claires et précises des exigences identifiées.
- Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences.
- Les critères d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?).
- Des exemples de non-conformité / des exemples de remarques.
- Du vocabulaire relatif à ce chapitre.
- Les données de sortie concrêtes de ce chapitre du référentiel.
Vous trouverez dans cette fiche :
- Les explications claires et précises des exigences identifiées.
- Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences.
- Les critères d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?).
- Des exemples de non-conformité / des exemples de remarques.
- Du vocabulaire relatif à ce chapitre.
- Les données de sortie concrêtes de ce chapitre du référentiel.
REF 0113 - Fiche Conseil FC12 : § 5.5.3 Communication interne
Direction
Fiche conseil ISO Fichier pdf
6 EUROS
Définition des exigences du chapitre 5.5.3 de la norme ISO 9001 v2000 : Communication interne
Vous trouverez dans cette fiche :
- Les explications claires et précises des exigences identifiées.
- Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences.
- Les critères d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?).
- Des exemples de non-conformité / des exemples de remarques.
- Du vocabulaire relatif à ce chapitre.
- Les données de sortie concrêtes de ce chapitre du référentiel.
Vous trouverez dans cette fiche :
- Les explications claires et précises des exigences identifiées.
- Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences.
- Les critères d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?).
- Des exemples de non-conformité / des exemples de remarques.
- Du vocabulaire relatif à ce chapitre.
- Les données de sortie concrêtes de ce chapitre du référentiel.
REF 0114 - Fiche Conseil FC13 : § 5.6 Revue de direction
Direction
Fiche conseil ISO Fichier pdf
6 EUROS
Définition des exigences du chapitre 5.6 de la norme ISO 9001 v2000 : Revue de direction
Vous trouverez dans cette fiche :
- Les explications claires et précises des exigences identifiées.
- Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences.
- Les critères d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?).
- Des exemples de non-conformité / des exemples de remarques.
- Du vocabulaire relatif à ce chapitre.
- Les données de sortie concrêtes de ce chapitre du référentiel.
Vous trouverez dans cette fiche :
- Les explications claires et précises des exigences identifiées.
- Les préconisations (à faire / à ne pas faire) pour la mise en place de ces exigences.
- Les critères d'audit pour ces exigences (que doit-on auditer ?).
- Des exemples de non-conformité / des exemples de remarques.
- Du vocabulaire relatif à ce chapitre.
- Les données de sortie concrêtes de ce chapitre du référentiel.
REF 0115 - Tableau de bord efficacité - efficience (modèle 2)
Direction
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Voici un deuxième exemple d'un tableau de bord illustré d'indicateurs d'efficacité et d'efficience. Ce tableau de bord est un exemple entièrement rempli pour donner des exemples et appréhender la notion efficacité / efficience. Il permet de faire un constat sur les résultats mensuels mais aussi de faire un point de comparaison sur la tendance de l'année en cours par rapport à l'année n-1.
REF 0116 - Définition de fonction - Directeur qualité
Direction
Définition de fonction Fichier doc
2 EUROS
Modèle de fiche de fonction pour un directeur qualité
Document au format Word [1 page]
Document au format Word [1 page]
REF 0117 - Définition de fonction - Responsable qualité
Direction
Définition de fonction Fichier doc
2 EUROS
Modèle de fiche de fonction pour un responsable qualité.
Document au format Word [2 pages]
Document au format Word [2 pages]
REF 0118 - Définition de fonction - Qualité Industrialisation
Direction
Définition de fonction Fichier doc
2 EUROS
Modèle de fiche de fonction pour un reponsable qualité industrialisation/conception.
Document au format Word [1 page]
Document au format Word [1 page]
REF 0119 - Définition de fonction - Technicien qualité
Direction
Définition de fonction Fichier doc
2 EUROS
Modèle de fiche de fonction pour un technicien qualité.
Document au format Word [1 page]
REF 0120 - Définition de fonction - Responsable métrologie
Direction
Définition de fonction Fichier doc
2 EUROS
Modèle de fiche de fonction pour un métrologue.
Document au format Word [1 page]
Document au format Word [1 page]
REF 0123 - Définition de fonction - Responsable des ressources humaines
Direction
Définition de fonction Fichier doc
2 EUROS
Modèle de définition de fonction pour un responsable des ressources humaines.
Document au format Word [1 page]
REF 0121 - Définition de fonction - Responsable environnement
Direction
Définition de fonction Fichier doc
2 EUROS
Modèle de définition de fonction pour un responsable environnement.
Document au format Word [1 page]
Document au format Word [1 page]
REF 0122 - Définition de fonction - Responsable sécurité
Direction
Définition de fonction Fichier doc
2 EUROS
Modèle de définition de fonction pour un responsable sécurité.
Document au format Word [1 page]
Document au format Word [1 page]
REF 0124 - Définition de fonction - Assistante de direction
Direction
Définition de fonction Fichier doc
2 EUROS
Modèle de définition de fonction pour une assistante de direction.
Document au format Word [1 page]
REF 0125 - Définition de fonction - Responsable BE
Direction
Définition de fonction Fichier doc
2 EUROS
Modèle de définition de fonction pour un responsable de bureau d'étude.
Document au format Word [1 page]
Document au format Word [1 page]
REF 0126 - Définition de fonction - Responsable Achats
Direction
Définition de fonction Fichier doc
2 EUROS
Modèle de définition de fonction pour un responsable achats.
Document au format Word [1 page]
Document au format Word [1 page]
REF 0127 - Définition de fonction - Responsable Approvisonnement
Direction
Définition de fonction Fichier doc
2 EUROS
Modèle de définition de fonction pour un responsable approvisionnement.
Document au format Word [1 page]
Document au format Word [1 page]
REF 0128 - Définition de fonction - Responsable commercial
Direction
Définition de fonction Fichier doc
2 EUROS
Modèle de définition de fonction pour un responsable commercial.
Document au format Word [1 page]
Document au format Word [1 page]
REF 0129 - Définition de fonction - Responsable informatique
Direction
Définition de fonction Fichier doc
2 EUROS
Modèle de définition de fonction pour un responsable informatique.
Document au format Word [1 page]
Document au format Word [1 page]
REF 0130 - Définition de fonction - Responsable logistique
Direction
Définition de fonction Fichier doc
2 EUROS
Modèle de définition de fonction pour un responsable logistique.
REF 0131 - Définition de fonction - Responsable magasin
Direction
Définition de fonction Fichier doc
2 EUROS
Modèle de définition de fonction pour un responsable magasin.
Document au format Word [1 page]
Document au format Word [1 page]
REF 0132 - Définition de fonction - Responsable marketing
Direction
Définition de fonction Fichier doc
2 EUROS
Modèle de définition de fonction pour un responsable marketing.
Document au format Word [1 page]
Document au format Word [1 page]
REF 0133 - Définition de fonction - Responsable méthodes
Direction
Définition de fonction Fichier doc
2 EUROS
Modèle de définition de fonction pour un responsable méthodes.
Document au format Word [1 page]
Document au format Word [1 page]
REF 0134 - Définition de fonction - Standardiste - Hôtesse d'accueil
Direction
Définition de fonction Fichier doc
2 EUROS
Modèle de définition de fonction pour une standardiste, hôtesse d'accueil.
Document au format Word [1 page]
Document au format Word [1 page]
REF 0135 - Définition de fonction - Technico commercial
Direction
Définition de fonction Fichier doc
2 EUROS
Modèle de définition de fonction pour un technico commercial.
Document au format Word [1 page]
Document au format Word [1 page]
REF 0136 - Définition de fonction - Responsable maintenance
Direction
Définition de fonction Fichier doc
2 EUROS
Modèle de définition de fonction pour un responsable maintenance.
REF 0137 - Fiche d'entretien individuel
Direction
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Modèle de fiche pour mener à bien un entretien individuel avec un salarié.
Ce document sert en même temps de guide et de rapport d'enregistrement. Document au format Excel (2 pages - Trame à remplir)
Ce document sert en même temps de guide et de rapport d'enregistrement. Document au format Excel (2 pages - Trame à remplir)
REF 0138 - Modèle de politique qualité
Direction
Document de travail Fichier ppt
2 EUROS
Définir et regrouper les orientations qualité de l'entreprise et exprimer l'engagement de la direction et de l'organisation en matière de qualité. Utilisé en conjonction avec la mission et la politique générale, cet outil permet d'orienter le choix des actions à tous les niveaux de l'organisation afin d'atteindre les objectifs qualité.
Ce fichier est un exemple, un modèle de politique qualité afin d'avoir une idée de la manière dont on peut rédiger un tel document.
Document au format Word [1 page]
Ce fichier est un exemple, un modèle de politique qualité afin d'avoir une idée de la manière dont on peut rédiger un tel document.
Document au format Word [1 page]
REF 0139 - Dossier d'entretien individuel
Direction
Document de travail Fichier xls
2 EUROS
Ce document est un livret d'entretien d'évaluation (classeur excel - 3 onglets)
Les deux premiers onglets concernent l'évaluation de l'encadrement sur la base de 5 thèmes (Bilan des activités de la période écoulées, bilan des formations, formations nécessaires, bilan personnel, ...)
Le troisième onglet concerne l'évaluation du personnel de fabrication sur la base de 7 thèmes ( activtés, compétences et polyvalence, formations, ...)
Document au format Excel [3 onglets]
Les deux premiers onglets concernent l'évaluation de l'encadrement sur la base de 5 thèmes (Bilan des activités de la période écoulées, bilan des formations, formations nécessaires, bilan personnel, ...)
Le troisième onglet concerne l'évaluation du personnel de fabrication sur la base de 7 thèmes ( activtés, compétences et polyvalence, formations, ...)
Document au format Excel [3 onglets]
REF 0140 - Le tableau de bord équilibré
Direction
Support pédagogique Fichier ppt
4 EUROS
Pour prendre du recul, piloter efficacement l'activité et se développer de façon équilibrée, les entreprises performantes utilisent un tableau de bord équilibré.
Cet outil, transposé et simplifié, à l'usage des responsables de petites et moyennes structures, permet de mieux gérer les urgences, de suivre de façon fine les activités et de mieux planifier le développement, tout en résolvant certains problèmes.
Ce document est une cours de formation sur le tableau de bors équilibré [19 slides].
Au sommaire :
- Quelques définitions
- Les références normatives : ISO 9004 version 2000
- Le modèle EFQM d’excellence
- L’intérêt du développement équilibré
- Le développement équilibré une vision systémique
- Le tableau de bord équilibré : Balanced scorecards
- Exemple de mesures de BSC
- Le tableau de bord de niveau « n »
- Le tableau de bord de niveau « n-1 »
- Exemple de tableau de bord équilibré
- Les questions concrètes à se poser
Cet outil, transposé et simplifié, à l'usage des responsables de petites et moyennes structures, permet de mieux gérer les urgences, de suivre de façon fine les activités et de mieux planifier le développement, tout en résolvant certains problèmes.
Ce document est une cours de formation sur le tableau de bors équilibré [19 slides].
Au sommaire :
- Quelques définitions
- Les références normatives : ISO 9004 version 2000
- Le modèle EFQM d’excellence
- L’intérêt du développement équilibré
- Le développement équilibré une vision systémique
- Le tableau de bord équilibré : Balanced scorecards
- Exemple de mesures de BSC
- Le tableau de bord de niveau « n »
- Le tableau de bord de niveau « n-1 »
- Exemple de tableau de bord équilibré
- Les questions concrètes à se poser
REF 0141 - Modèle de politique Santé Sécurité Environnement
Direction
Document de travail Fichier ppt
2 EUROS
Modèle d'engagement de la direction, applicable dans le cas d'une démarche de certification en rapport avec les référentiels ISO 14 001 et OHSAS 18 001?
Document au format Powerpoint [1 page]
Document au format Powerpoint [1 page]
REF 0144 - Définition de fonction élaborée
Direction
Définition de fonction Fichier ppt
4 EUROS
Modèle de définition de fonction élaborée :
Au delà de la définition simple d'un poste, ce document traite en détail des points essentiels pour la maîtrise d'une fonction à savoir :
1 – Mission
2 – Objectif
3 – Liens avec les processus
4 – Activités principales
5 – Formation – pré requis
6 – Compétences transversales clés
7 – Compétences clés spécifiques à la fonction
8 – Compétences clés spécifiques au métier de l’entreprise
9 – Bilan des compétences
10 – Actions de reporting
11 – Évolution de la fonction
(Pour l'exemple nous avons choisi la fiche de fonction du responsable qualité)
Document au format Powerpoint [15 slides]
Au delà de la définition simple d'un poste, ce document traite en détail des points essentiels pour la maîtrise d'une fonction à savoir :
1 – Mission
2 – Objectif
3 – Liens avec les processus
4 – Activités principales
5 – Formation – pré requis
6 – Compétences transversales clés
7 – Compétences clés spécifiques à la fonction
8 – Compétences clés spécifiques au métier de l’entreprise
9 – Bilan des compétences
10 – Actions de reporting
11 – Évolution de la fonction
(Pour l'exemple nous avons choisi la fiche de fonction du responsable qualité)
Document au format Powerpoint [15 slides]
REF 0143 - Certificat de délégation de pouvoir
Direction
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Une délégation de pouvoirs, est un acte contractuel par lequel une autorité (le délégant) se dessaisit d'une fraction des pouvoirs qui lui sont conférés et les transfère à une autorité subordonnée (le délégataire). Le délégataire assume alors les obligations et les responsabilités liées aux pouvoirs qui lui ont été délégués, aussi, en cas de manquement à une obligation, le délégataire sera responsable aux lieu et place du délégant.
La délégation de pouvoirs définit une relation contractuelle entre le délégant (celui qui délègue) et le délégataire (celui à qui on délègue la responsabilité).
Voici un exemple de certificat/contrat de délégation de pouvoir.
Document format Word 1 page.
La délégation de pouvoirs définit une relation contractuelle entre le délégant (celui qui délègue) et le délégataire (celui à qui on délègue la responsabilité).
Voici un exemple de certificat/contrat de délégation de pouvoir.
Document format Word 1 page.
REF 0142 - Définition de fonction - Responsable atelier
Direction
Définition de fonction Fichier doc
2 EUROS
Modèle de définition de fonction pour un responsable atelier.
Document au format Word [2 pages]
Document au format Word [2 pages]
REF 0145 - Modèles de politiques qualité
Direction
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Deux exemples pour illustrer la manière de rédiger les orientations qualité et les engagements de la direction.
Documents au format Word [1 page et 2 pages]
Documents au format Word [1 page et 2 pages]
REF 0146 - Questionnaire de sensiblisation à la qualité
Direction
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
Modèle de questionnaire pour mesurer le niveau de compréhension des employés aux notions simples de la qualité et des exigences clients.
Une fois rempli ce questionnaire participe aux preuves, que la direction et l'encadrement, encouragent la qualité dans l'entreprise et communiquent sur l'importance de satisfaire les exigences clients.
Document au format Word [6 pages - 27 questions]
Une fois rempli ce questionnaire participe aux preuves, que la direction et l'encadrement, encouragent la qualité dans l'entreprise et communiquent sur l'importance de satisfaire les exigences clients.
Document au format Word [6 pages - 27 questions]
REF 0147 - Modèle générique de plan stratégique d'entreprise ou business plan
Direction
Document de travail Fichier doc
10 EUROS
Modèle générique pour la réalisation d'un plan stratégique d'entreprise.
Gagnez du temps dans la réalisation de votre plan stratégique ou business plan en téléchargeant cette trame pré-remplie et préformatée.
Document au format Word [19 pages - 7 parties]
Gagnez du temps dans la réalisation de votre plan stratégique ou business plan en téléchargeant cette trame pré-remplie et préformatée.
Document au format Word [19 pages - 7 parties]
REF 0148 - Compte-rendu pour d'entretien individuel du personnel
Direction
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Document d'enregistrement pour l'entretien individuel d'un salarié.
Ce document prend on compte de nombreux critères tels que les informations relatives au bilan d'activité, appréciation des résultats, évaluation par le/les responsables hiérarchiques, l'évolution, les formations ... etc.
Document au format Word [2 pages]
Ce document prend on compte de nombreux critères tels que les informations relatives au bilan d'activité, appréciation des résultats, évaluation par le/les responsables hiérarchiques, l'évolution, les formations ... etc.
Document au format Word [2 pages]
REF 0149 - Support de revue de direction
Direction
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
Dossier d'enregistrement pour les données d'entrées et données de sorties des revues de direction.
Document conforme aux exigences ISO.
Document conforme aux exigences ISO.
REF 0150 - Procédure gestion des revues de direction
Direction
Procédures documentaires Fichier doc
4 EUROS
Exemple générique d'une procédure pour la gestion des revues de direction (document au format Word 4 pages)
Au sommaire :
1 - Objet et domaine d'application
2 - Mode opératoire
2.1 - Participants
2.2 - Périodicité
2.3 - Préparation
2.4 - Données d’entrée
2.5 - Données de sortie
2.6 - Compte-rendu
2.7 - Définition, planification et suivi des actions à mener
2.8 - Classement - Archivage
Cet exemple de procédure répond aux exigences des référentiels ISO 9001 et ISO TS 16949.
Au sommaire :
1 - Objet et domaine d'application
2 - Mode opératoire
2.1 - Participants
2.2 - Périodicité
2.3 - Préparation
2.4 - Données d’entrée
2.5 - Données de sortie
2.6 - Compte-rendu
2.7 - Définition, planification et suivi des actions à mener
2.8 - Classement - Archivage
Cet exemple de procédure répond aux exigences des référentiels ISO 9001 et ISO TS 16949.
REF 0153 - Définition de fonction - Direction industrielle et technique
Direction
Définition de fonction Fichier doc
2 EUROS
Modèle de définition de fonction pour un poste de direction industrielle et technique.
REF 0152 - Définition de fonction - Opérateur de production
Direction
Définition de fonction Fichier doc
2 EUROS
Modèle de définition de fonction pour un opérateur de production.
REF 0151 - Modèle de tableau de bord de Vigier
Direction
Document de travail Fichier xls
4 EUROS
Le tableau de bord de Vigier est un outil encore peu répandu utilisé comme outil pour le pilotage des processus.
Le tableau de bord de vigier est un indicateur synthétique construit en agrégeant plusieurs indicateurs de source et de nature différentes.
Il permet d'évaluer la performance d'un organisme, d'un processus ou d'un champs de mesure quelconque et de comparer les performances de champs partageant les mêmes mais nombreux indicateurs (par exemple, deux sites d'une même société).
Objectif : quelque soit la nature des indicateurs initiaux et leur plage de variation, les transformer en indicateur sans dimension, dans une plage de variation constante.
Pour cela, on transforme les indicateurs en les standardisant de 0 à 1 via des formules mathématiques définies par Vigier.
Ces formules permettent d'obtenir deux courbes exponentielles (l'une appellée pente de non qualité et la seconde pente de grande qualité). la pente de non qualité est comprise entre 0,1 et 0,37 (qui représente l'objectif de l'indicateur initial) et la pente de grande qualité va de 0,37 à 0,9 (qui représente le résultat optimum atteignable).
Selon que la valeur de l'indicateur intial est compris entre le seuil de non qualité (0,1) et l'objectif (0,37) ou l'objectif et le seuil de grande qualité (0,9) on utilisera les formules logarithmiques correspondantes pour définir notre indicateur synthétique.
Le tableau de bord de vigier est un indicateur synthétique construit en agrégeant plusieurs indicateurs de source et de nature différentes.
Il permet d'évaluer la performance d'un organisme, d'un processus ou d'un champs de mesure quelconque et de comparer les performances de champs partageant les mêmes mais nombreux indicateurs (par exemple, deux sites d'une même société).
Objectif : quelque soit la nature des indicateurs initiaux et leur plage de variation, les transformer en indicateur sans dimension, dans une plage de variation constante.
Pour cela, on transforme les indicateurs en les standardisant de 0 à 1 via des formules mathématiques définies par Vigier.
Ces formules permettent d'obtenir deux courbes exponentielles (l'une appellée pente de non qualité et la seconde pente de grande qualité). la pente de non qualité est comprise entre 0,1 et 0,37 (qui représente l'objectif de l'indicateur initial) et la pente de grande qualité va de 0,37 à 0,9 (qui représente le résultat optimum atteignable).
Selon que la valeur de l'indicateur intial est compris entre le seuil de non qualité (0,1) et l'objectif (0,37) ou l'objectif et le seuil de grande qualité (0,9) on utilisera les formules logarithmiques correspondantes pour définir notre indicateur synthétique.
REF 0154 - Définition de fonction - Animateur Qualité Sécurité Environnement
Direction
Définition de fonction Fichier doc
2 EUROS
Modèle de définition de fonction pour un animateur Qualité Sécurité Environnement
REF 0155 - 30 Définitions de fonctions de l'entreprise
Direction
Définition de fonction Fichier doc
4 EUROS
Regroupement de 30 définitions de fonctions dans un même fichier :
- Gérant et Directeur Général
- Directeur Général Adjoint
- Responsable du Management de la Qualité
- Responsable des Ressources Humaines
- Financier
- Secrétaire
- Responsable Maintenance
- Directeur des travaux
- Responsable logistique
- Assistante de Direction
- Chauffeur
- Chef d’équipe
- Monteur
- Mécanicien
- Magasinier
- Tuyauteur
- Soudeur
- Topographe
- Maçon
- Sableur revêteur
- Électricien
- Dessinateur projeteur
- Informaticien
- Gardien
- Chef chantier
- Peintre
- Directeur Commercial
- Directeur Technique
- Assistant financier
- Chef d’Atelier
- Gérant et Directeur Général
- Directeur Général Adjoint
- Responsable du Management de la Qualité
- Responsable des Ressources Humaines
- Financier
- Secrétaire
- Responsable Maintenance
- Directeur des travaux
- Responsable logistique
- Assistante de Direction
- Chauffeur
- Chef d’équipe
- Monteur
- Mécanicien
- Magasinier
- Tuyauteur
- Soudeur
- Topographe
- Maçon
- Sableur revêteur
- Électricien
- Dessinateur projeteur
- Informaticien
- Gardien
- Chef chantier
- Peintre
- Directeur Commercial
- Directeur Technique
- Assistant financier
- Chef d’Atelier
REF 0156 - Fiche d'évaluation annuelle du personnel
Direction
Document de travail Fichier doc
4 EUROS
Fiche d'entretien d'évaluation annuelle du personnel. Fiche complète pour mener à bien un entretien annuel d'évaluation :
- Bilan de l'année écoulée
- Validation des actions de formation réalisées
- Bilan des compétences
- Perspectives d'évolution
- Objectifs pour l'année à venir
- Besoin en formation
- ...
- Bilan de l'année écoulée
- Validation des actions de formation réalisées
- Bilan des compétences
- Perspectives d'évolution
- Objectifs pour l'année à venir
- Besoin en formation
- ...
REF 0157 - Définition de fonction - Direction
Direction
Définition de fonction Fichier doc
2 EUROS
Modèle de fiche de fonction pour un poste de direction
REF 0158 - Support revue de direction
Direction
Document de travail Fichier doc
2 EUROS
Exemple de support compte rendu Revue de direction.
REF 0159 - Le management des organisations
Direction
Documentation générale Fichier pdf
6 EUROS
Si dans les entreprises, tout fonctionnait comme prévu, il n’y aurait pas besoin de manager !
Mais au fait ! Qu’est-ce exactement qu’un manager ? Sur le plan étymologique, management signifie l’action ou l’art de conduire et de gérer une entreprise. Venue de l’anglais, l’origine dérive sans doute de l’italien « managgiare »/manier), issu du latin Manus (la main) et du verbe ménager dont le sens au XVIème siècle était de gérer son bien et sa fortune avec raison et jugement. C’est vers 1870 que le terme sera utilisé en Angleterre pour désigner la conduite d’une entreprise.
Aujourd’hui, nous pouvons énoncer que la notion de manager s’impose lorsque l’on fait faire à d’autres des tâches que nous savons ou ne savons pas faire en même temps, on peut en énoncer une définition plus fonctionnelle : le manager est l’assurance de la raison d’exister de l’entreprise auprès des acteurs communs : les clients, les actionnaires, le personnel. Il est responsable des opérations de la répartition des ressources, du résultat économique et de la qualité des services. Pour cela, il doit développer les compétences de ses collaborateurs, et à ce titre agit comme catalyseur. Dès l’instant où il acquiert la qualité de manager, il s’identifie à son entreprise et assume les risques inhérents à la fonction.
Alors le manager est-il un homme providentiel, l’incarnation de l’image de l’entreprise ?
La problématique est plus complexe. Pour bien l’approcher, il faut tout d’abord définir :
1. Le leadership et saisir toute la réalité, l’histoire et l’évolution de la fonction
2. Analyser les composantes du management : planification, organisation, communication dialectique
3. Intégrer la variable culturelle dans l’étude qui est bien souvent explicative d’un style en terme historiques.
4. Passer en revue les principaux modèles contemporains qui analysent les styles de management.
Mais au fait ! Qu’est-ce exactement qu’un manager ? Sur le plan étymologique, management signifie l’action ou l’art de conduire et de gérer une entreprise. Venue de l’anglais, l’origine dérive sans doute de l’italien « managgiare »/manier), issu du latin Manus (la main) et du verbe ménager dont le sens au XVIème siècle était de gérer son bien et sa fortune avec raison et jugement. C’est vers 1870 que le terme sera utilisé en Angleterre pour désigner la conduite d’une entreprise.
Aujourd’hui, nous pouvons énoncer que la notion de manager s’impose lorsque l’on fait faire à d’autres des tâches que nous savons ou ne savons pas faire en même temps, on peut en énoncer une définition plus fonctionnelle : le manager est l’assurance de la raison d’exister de l’entreprise auprès des acteurs communs : les clients, les actionnaires, le personnel. Il est responsable des opérations de la répartition des ressources, du résultat économique et de la qualité des services. Pour cela, il doit développer les compétences de ses collaborateurs, et à ce titre agit comme catalyseur. Dès l’instant où il acquiert la qualité de manager, il s’identifie à son entreprise et assume les risques inhérents à la fonction.
Alors le manager est-il un homme providentiel, l’incarnation de l’image de l’entreprise ?
La problématique est plus complexe. Pour bien l’approcher, il faut tout d’abord définir :
1. Le leadership et saisir toute la réalité, l’histoire et l’évolution de la fonction
2. Analyser les composantes du management : planification, organisation, communication dialectique
3. Intégrer la variable culturelle dans l’étude qui est bien souvent explicative d’un style en terme historiques.
4. Passer en revue les principaux modèles contemporains qui analysent les styles de management.