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SGS Tunisie annonce le démarrage de sa nouvelle Division « Hygiene & Hospitality Services »

Communiqué de presse
Publication : 04 / 12 / 2008
2359 Consultations
SGS Tunisie SA annonce le démarrage de sa nouvelle Division « Hygiene & Hospitality Services » qui est au service des entreprises des secteurs Hôtelier, Catering, Grande Distribution et Industries Agroalimentaires. SGS Hygiene & Hospitality Services offre en effet un package de services unique en son genre en Tunisie car il combine les prestations suivantes à travers un seul partenaire, leader mondial en la matière:

Programme d’Analyses Microbiologiques et Physico-Chimiques
SGS Tunisie vient de mettre en service au sein de son multi-laboratoire de Tunis, la nouvelle unité d’analyses microbiologiques qui a été construite selon les standards internationaux les plus exigeants en matière de traitement de l’air et de bonnes pratiques de laboratoire. Equipée de matériels de la plus haute technologie, cette nouvelle unité est capable de réaliser tous types d’analyses microbiologiques des eaux, aliments, empreintes, ambiances dans des délais optimaux. Cette nouvelle unité de microbiologie s’ajoute aux 5 autres unités d’analyses physico-chimiques et d’essais mécaniques du multi-laboratoire SGS de Tunis : Produits Agricoles & Agroalimentaires, Eaux et Produits Minéraux, Pétrole & Carburants, Ciment et Matériaux de Construction et Textile (Janvier 09). L’arsenal analytique unique de SGS en Tunisie se complète parfaitement avec une couverture géographique totale du territoire tunisien à travers les 7 agences SGS (Bizerte, Tunis, Sousse, Sfax, Gabès, Zarzis) afin de réaliser les prélèvements d’échantillons directement sur site et optimiser les délais d’analyses.


Hygiene Monitoring Program
SGS déploie aujourd’hui en Tunisie un outil déjà mis en place au niveau mondial, à savoir un programme de certification du niveau d’hygiène des établissements hôteliers, de restauration, ou de grande distribution, nommé « SGS Hygiene Monitoring Program ». Ce programme consiste en la réalisation d’audits d’hygiène mensuels ou bi-mensuels, selon un référentiel SGS reconnu internationalement et recommandé par de nombreux toursoperators et chaînes hôtelières. Le programme de certification d’hygiène « SGS Hygiene Monitoring Program » intègre à 100% le programme d’analyses microbiologiques et/ou physico-chimiques et mets au service des établissements partenaires tout le savoir-faire du nouveau laboratoire de microbiologie de SGS.

Mystery Guest Audits
SGS met au service des chaînes hôtelières, tour-operators et des unités hôtelières un programme d’audit et de suivi de la qualité de service hôtelière et touristique à travers des audits de clients mystère effectués selon le référentiel SGS pour la qualité de service hôtelière, reconnu internationalement et déployé par SGS dans de très nombreux pays touristiques. Cet outil nommé « SGS Mystery Guest Audits » permet aux hôteliers de recueillir le vrai niveau de qualité de service délivré par leurs établissements et tel qu’il est perçu par la clientèle. Le déploiement de ce programme par SGS en Tunisie est un outil fondamental pour le suivi du niveau de qualité de service offert à une clientèle de plus en plus exigeante.

Certification de Systèmes de Management (ISO 9001, ISO 22000, ISO 14001…)
Un avantage compétitif supplémentaire et décisif de SGS est sa qualité d’organisme certificateur leader mondial ayant délivré plus de 105 000 certificat à 80 000 clients dans 140 pays. Ceci nous permet de proposer un service complémentaire à travers notre division Systems & Services Certification, à savoir la certification des systèmes de management selon ISO 9001, ISO 22000, ISO 14001… Ceci illustre parfaitement la capacité de SGS à agir en qualité de partenaire privilégié offrant une palette de services très variée et mettant au service de ses clients des avantages compétitifs uniques, d’envergure internationale.

Fondée en 1878, SGS est leader mondial en matière d’inspection, d’analyse, de contrôle et de certification. Avec 53 000 collaborateurs dans le monde, SGS gère un réseau de plus de 1000 bureaux et laboratoires, répartis à travers 140 pays. Présent en Tunisie depuis 1970, SGS est leader Tunisien de l’inspection, l’analyse, le contrôle et la certification, employant plus de 110 personnes à travers 7 agences : Bizerte, Tunis, Sousse, Sfax, Skhira, Gabès et Zarzis.