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Web conférence gratuite : Les points clés de la réussite du Lean Six Sigma aux Services

Web conférence
Publication : 25 / 02 / 2011
57 Consultations
> Vous souhaitez améliorer les performances d'activité ou de processus de services ?

> Vous êtes à la recherche d'une méthodologie reconnue et performante ?

Cette web-conférence est faite pour vous !

Animateur : Jean-Louis THÉRON - Consultants sénior en amélioration des performances, Black Belt Lean 6 Sigma® Industrie et Services.


En cadeau pour les participants : Le dépliant-tryptique "Optimisez vos processus de service par le Lean 6 Sigma Services"

Le vendredi 4 mars 2011 - de 14h00 à 14h45
45 minutes pour découvrir les bénéfices du Lean 6 sigma appliqué aux services.
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Je ne peux pas participer mais je souhaite en savoir plus sur le Lean 6 Sigma


Agenda

14h00 Introduction

14h05
1. Définition du Lean, du Six Sigma
2. Les particularités des activités de service
3. La puissance du cycle méthodologique DMAIC bien appliqué
4. L'application du DMAIC aux processus de service / tertiaires / transactionnels
5. Les outils du Lean 6 Sigma applicables aux processus de service
6. Les écueils possibles - Les précautions à prendre

14h35 L'offre d'XL Formation / XL Consultants
14h40 Questions / Réponses et conclusion
14h45 Prochains Rendez-Vous XL Consultants

A propos d'XL Consultants
XL Consultants est un cabinet de conseil et de formation leader dans le domaine du management de la performance des entreprises et des administrations depuis 1988. Notre mission est d'accompagner nos clients par des interventions à haute valeur ajoutée dans les domaines de la performance industrielle, de l'amélioration continue et des systèmes de management.


Source XL CONSULTANT