Dossiers th�matiques sur les syst�mes qualit�
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Les Dossiers th�matiques sur les syst�mes qualit�
Syst�me qualit�
Source : Qualit� Online
Processus par lequel le d�positaire d'un pouvoir de d�cision transmet l'exercice d'une partie de ses pouvoirs � un de ses collaborateurs.
Le d�l�gataire agit en lieu et place du d�l�gateur qui conserve, dans tous les cas, la responsabilit� finale � l'�gard des tiers.
On peut d�l�guer des pouvoirs, c'est-�-dire une partie de l'autorit� d�tenue, mais pas sa fonction.
De m�me, la responsabilit� , qui est li�e � la fonction, n'est pas d�l�gation.
- La d�l�gation des pouvoirs, c'est aussi un syst�me permettant un certain ajustement entre l'organigramme fonctionnel et le sociogramme fonctionnel en place dans une soci�t�
- Le nombre et l'amplitude des d�s�quilibres entre le profil th�orique d'une fonction et le profil personnel des hommes en place devant �tre limit� au maximum, la d�l�gation des pouvoirs permet de r�soudre partiellement ces probl�mes.
Le d�l�gataire agit en lieu et place du d�l�gateur qui conserve, dans tous les cas, la responsabilit� finale � l'�gard des tiers.
On peut d�l�guer des pouvoirs, c'est-�-dire une partie de l'autorit� d�tenue, mais pas sa fonction.
De m�me, la responsabilit� , qui est li�e � la fonction, n'est pas d�l�gation.
- La d�l�gation des pouvoirs, c'est aussi un syst�me permettant un certain ajustement entre l'organigramme fonctionnel et le sociogramme fonctionnel en place dans une soci�t�
- Le nombre et l'amplitude des d�s�quilibres entre le profil th�orique d'une fonction et le profil personnel des hommes en place devant �tre limit� au maximum, la d�l�gation des pouvoirs permet de r�soudre partiellement ces probl�mes.
Syst�me qualit�
Source : Qualit� Online - Joachim TEIXEIRA
Objectifs Pourquoi s'orienter vers une telle d�marche ? Les apports de la d�marche Les domaines d'acquisitions de l'exp�rience Les �tapes de la d�marche Les �tapes de mise en place de la d�marche
Syst�me qualit�
Source : Qualit� Online
Penser processus, c�est accro�tre votre productivit�, gagner des parts de march�, r�ussir vos projets, et c�est enfin orienter tous vos indicateurs cl�s vers la performance : ce dossier d�finit ce qu'on entend par processus, ce qu'il est n�cessaire de savoir : l'identification, l'�tat des lieux, la d�termination des objectifs, le formalisme ...
Syst�me qualit�
Source : Qualit� Online
La m�thodologie audit interne : les principes g�n�raux, la mesure d'un �cart, les diff�rents r�f�rentiels d'audit, les diff�rents types et cat�gories d'audits, la diff�rence entre audit interne et audit externe, le guide d'audit et les �tapes du d�roulement complet d'un audit.
De nombreux documents � t�l�charger : Rapport d'audit propret�, Questionnaire d'audit ISO 9001 version 2000, Questionnaire de satisfaction de projet, Guide et rapport de diagnostic ISO 17025, Ex. 2 de la fiche technique n�12 : Audit op�rationnel, Audit syst�me qualit� - Fiche technique n�15, Ex. de la fiche technique n� 15 - Audit op�rationnel, Evaluation de la supply chain - Fiche technique n�21, Rapport d'audit ISO TS16949 version 2002, Rapport de diagnostic, Audit interne selon ISO 9001 V2000 - Cours de formation, Calendrier des audits internes et fournisseurs, Questionnaire d'audit de poste, Audit process - Cours de formation, Proc�dure audits internes
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Syst�me qualit�
Source : Qualit� Online
Points essentiels d'une bonne certification ISO : le choix de l'organisme certificateur (certifcateur accr�dit�, reconnaissance internationale, �coute et disponibilit�, calculs sur le long terme), la pr�paration de l'audit (pr�parez vos dossiers, mobilisez vos salari�s, choyez vos auditeurs), l'audit (Guide accompagnateur, sp�cialiste ISO, avocat), apr�s l'audit (certification r�ussie, certification rat�e, pas d'accord avec l'auditeur, certification maintenue), les organismes certificateurs : liste exhaustive des principaux organismes de certification.