Définition pour le management de la qualité : « Sept outils du management »
Sept outils du management
Analyser des situations complexes et préparer des plans d'action après l'identification d'opportunités d'amélioration.
Ces sept outils s'inscrivent dans une démarche proactive.
Ils aident les gestionnaires à prendre les bonnes décisions et à planifier leur mise en oeuvre.
Ce sont :
1- le diagramme des affinités
2 - le diagramme des relations
3 - le diagramme en arbre
4 - le diagramme matriciel
5 - le diagramme des décisions d'action
6 - le diagramme sagittal
7 - l'analyse factorielle de données.
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