Questions/réponses - Norme ISO 9001:2000 - Système de management de la qualité

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Rubrique : Norme ISO 9001:2000
Sous rubrique : Système de management de la qualité
[14 Questions/Réponses]

Est-ce que la cartographie des processus est un document obligatoire ?

Qu'entend-t-on par approche processus ?

Que doit comprendre la documentation d'un système qualité ?

Que doit contenir obligatoirement un manuel qualité ?

Quels sont les documents d'une entreprise concernés par la "maîtrise" des documents ?

Quelles sont les procédures exigées par la norme ISO 9001 : 2000 ?

Doit-on obligatoirement faire valider une procédure avant sa diffusion ?

La gestion des modifications est-elle obligatoire dans la version "2000" de la norme ISO ?

La destruction des enregistrements doit-elle faire l'objet d'une procédure documentée ?

De quoi doit-on s'assurer lors de la modification d'un document d'organisation ?

Peut-on supprimer un processus de la cartographie ?

Quelle est la différence entre Processus et Procédure ?

Est-ce que la fiche processus est un document obligatoire ?

Faut-il mettre en place un indicateur sur la maîtrise des enregistrements ?

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