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Approche processus

Array Questions/réponses

Comment décrire et piloter un processus ?

Comment identifier les processus clés ?

Comment identifier les processus supports ?

Comment bien définir la fonction logistique ?

Qu’appelle-t-on « la maturité » d’un processus ?

Comment peut-on mesurer la performance d’un processus ?

Quelles sont les règles à respecter pour la définition des objectifs ?

En quoi consiste la surveillance d’un processus ?

Quelles sont les compétences requises pour un pilote de processus ?

Quel est le rôle du pilote de processus ?

Doit-on obligatoirement désigner un « pilote » de processus ?

Comment faire pour identifier les interactions entre les différents processus ?

Est-ce que la cartographie des processus est un document obligatoire ?

Quels moyens peut-on mettre en oeuvre pour gérer efficacement un processus ?

Quels sont l’objectif et l’avantage de l’approche processus ?

Qu’entend-t-on par « Approche » processus ?

Quels sont les paramètres caractérisant un « processus » ?

Qu’est-ce qu’une activité ?

Qu’est-ce qu’un processus ?

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